Постановление Администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края от 18 мая 2012 года N 1514-па

АДМИНИСТРАЦИЯ
ГОРОДА КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ
Хабаровского края

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 18 мая 2012 года N 1514-па

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации по вопросам охраны окружающей среды и обеспечения
экологической безопасности на территории города Комсомольска-на-Амуре»

(с изменениями на 13 сентября 2021 года)

          

______________________

*Наименование изменено Постановлением Администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края от 13 сентября 2021 года N 1591-па – см. предыдущую редакцию.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

постановляю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации по вопросам охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности на территории города Комсомольска-на-Амуре». (Пункт изменен Постановлением Администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края от 13 сентября 2021 года N 1591-па – см. предыдущую редакцию).

2. Опубликовать постановление в газете «Дальневосточный Комсомольск» и разместить в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре.

Глава города
В.П. Михалёв

     
УТВЕРЖДЕН
постановлением
администрации города
от 18 мая 2012 года N 1514-па


(в редакции Постановления Администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края от 13 сентября 2021 года N 1591-па см. предыдущую редакцию)

     

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление

информации по вопросамохраны окружающей среды
и обеспеченияэкологической безопасности на
территории городаКомсомольска-на-Амуре»



Раздел I.

Общие положения

1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставлениеинформации по вопросам охраны окружающей среды и обеспечения экологическойбезопасности на территории города Комсомольска-на-Амуре» (далее – Регламент)разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги«Предоставление информации по вопросам охраны окружающей среды и обеспеченияэкологической безопасности на территории города Комсомольска-на-Амуре» (далее -муниципальная услуга), установления состава, сроков и последовательностидействий (административных процедур) при осуществлении полномочий попредоставлению муниципальной услуги.

2.Заявителем муниципальной услуги являются юридические или физические лица, атакже их уполномоченные представители.

3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1)заявление о предоставлении муниципальной услуги направляется (подается)заявителем по своему выбору одним из следующих способов:

а)лично в филиал многофункционального центра Хабаровского края, организованный набазе Краевого государственного казенного учреждения «Оператор системэлектронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ). Информацияо местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы МФЦ, его структурныхподразделений, в которых организуется предоставление муниципальных услуг,размещена на официальном интернет-портале многофункционального центра(www.мфц27.рф). Центр телефонного обслуживания населения: 8-800-100-42-12;адрес электронной почты многофункционального центра: mfc@adm.khv.ru. Всоответствии с Соглашением о взаимодействии между МФЦ и администрацией городаКомсомольска-на-Амуре заявитель вправе подать документы на предоставлениемуниципальной услуги в любом многофункциональном центре Хабаровского края.

б)почтовым отправлением в адрес администрации города Комсомольска-на-Амуре поадресу: 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, Аллея Труда, д. 13, либо лично вприемную Управления дорожной деятельности и внешнего благоустройстваадминистрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края (далее -Управление) по адресу: 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 41 каб. 510.

в)в электронной форме посредством информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» через портал государственных и муниципальных электронных услугХабаровского края uslugi27.ru, официальный сайт органов местного самоуправлениягорода Комсомольска-на-Амуре www.kmscity.ru.

2)информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе оходе предоставления, осуществляется в виде индивидуального и публичногоинформирования без взимания платы.

а)индивидуальное информирование о порядке приема, выдачи и ходе предоставлениямуниципальной услуги обеспечивается:

специалистомУправления по адресу: 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 41(приемная) в часы работы: понедельник – четверг с 09.00 ч. до 18.00 ч., перерывна обед с 13.00 ч. до 14.00 ч., пятница с 09.00 ч. до 17.00 ч., суббота,воскресенье – выходные дни, по телефонам 522-868, 522-864, почтовымотправлением в адрес Управления, по электронной почте на адрес электроннойпочты Управления: udd@kmscity.ru;

специалистамиМФЦ по адресам: г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Интернациональный, д. 10, корпус 2(тел. 8(4217) 231-887, 231-888) и ул. Калинина, д. 6 (тел. 8(4217) 231-889)ежедневно с понедельника по среду с 9.00 до 18.00 часов, четверг с 9.00 до20.00 часов, пятница с 9.00 до 18.00 часов, суббота с 9.00 до 13.00 часов;

сиспользованием электронных сервисов на портале государственных и муниципальныхэлектронных услуг Хабаровского края uslugi27.ru, на официальном сайте органовместного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре www.kmscity.ru.

Приответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросампредоставления муниципальной услуги, специалисты Управления и МФЦ подробноинформируют заявителей.

Приневозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленныевопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другоедолжностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию.

Написьменные обращения по вопросам предоставления услуги ответ излагается впростой, четкой и понятной форме и направляется в виде почтового отправления вадрес заявителя с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии),номера телефона исполнителя.

Срокответа на письменное обращение не должен превышать 30 календарных дней со днярегистрации такого обращения.

Обращенияпо вопросам предоставления муниципальной услуги, поступающие по электроннойпочте, исполняются аналогично документам на бумажных носителях. Подготовленныйответ направляется заявителю по указанному в электронном обращении адресу всрок, не превышающий 30 дней со дня регистрации такого обращения.

б)публичное информирование о порядке, ходе предоставления муниципальной услугиосуществляется посредством привлечения средств массовой информации, а такжепутем размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» на официальном сайте органов местного самоуправления городаКомсомольск-на-Амуре, информационных стендах Управления в здании, в которомрасполагается Управление, по адресу: Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре,ул. Кирова, 41

5.Управление предоставляет информацию в соответствии со своими полномочиями повопросам охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности натерритории города Комсомольска-на-Амуре заявителям, в том числе:

1)информацию о действующих законодательных актах, регулирующих отношения вобласти охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности;

2)информацию о правилах создания, охраны, содержания зеленых насаждений натерритории города Комсомольска-на-Амуре;

3)информацию об организациях, оказывающих услуги по сбору, транспортированию,обработке, утилизации, обезвреживанию, размещению отходов производства ипотребления на территории города Комсомольска-на-Амуре, с указанием адресов,телефонов и руководителей;

4)информацию о состоянии окружающей среды на территории городаКомсомольска-на-Амуре

РазделII.
Стандарт предоставления муниципальной услуги

6.Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации по вопросамохраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности на территориигорода Комсомольска-на-Амуре».

7.Муниципальную услугу предоставляет Управление. Непосредственное предоставлениемуниципальной услуги осуществляется отделом по охране окружающей среды иприродных ресурсов Управления дорожной деятельности и внешнего благоустройстваадминистрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края (далее – Отдел).

8.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставлениезаявителю информации по вопросам охраны окружающей среды и обеспеченияэкологической безопасности на территории города Комсомольска-на-Амуре.

9.Срок предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя с надлежащеоформленным заявлением составляет не более 30 дней со дня его регистрации.

10.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании следующихнормативных правовых актов:

1) КонституцииРоссийской Федерации от 12 декабря 1993 года с внесенными поправками от 14марта 2020 года (Официальный интернет-портал правовой информацииhttp://www.pravo.gov.ru, 4 июля 2020 года);

2) Земельногокодекса Российской Федерации от 25 октября 2001 года N 136-ФЗ («Российскаягазета», N 211 – 212, 30 октября 2001 года);

3) Лесногокодекса Российской Федерации от 4 декабря 2006 года N 200-ФЗ («Российскаягазета», N 277, 8 декабря 2006 года);

4) Водногокодекса Российской Федерации от 3 июня 2006 года N 74-ФЗ («Российскаягазета», N 121, 8 июня 2006 года);

5) Федеральногозакона от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», N 202, 8октября 2003 года);

6) Федеральногозакона от 10 января 2002 года N 7-ФЗ «Об охране окружающейсреды» («Российская газета», N 57, 12 января 2002 года);

7) Федеральногозакона от 14 марта 1995 года N 33-ФЗ «Об особо охраняемых природныхтерриториях» («Российская газета», N 57, 22 марта 1995 года);

8) ЗаконаРоссийской Федерации от 21 февраля 1992 года N 2395-1 «Онедрах» («Российская газета», N 52, 15 марта 1995 года);

9) Федеральногозакона от 23 ноября 1995 года N 174-ФЗ «Об экологическойэкспертизе» («Российская газета», N 232, 30 ноября 1995 года);

10) Федеральногозакона от 4 мая 1999 года N 96-ФЗ «Об охране атмосферноговоздуха» («Российская газета», N 91, 13 мая 1999 года);

11) Федеральногозакона от 24 июня 1998 года N 89-ФЗ «Об отходах производства ипотребления» («Российская газета», N 121, 30 июня 1996 года);

12) Федеральногозакона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации» («Российская газета», N 95, 5 мая 2006 года);

13) Федеральногозакона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг» («Российская газета», N 168, 30 июля 2010 года);

14)постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 5 июня 2013года N 1732-па «Об утверждении перечня муниципальных услуг городаКомсомольска-на-Амуре, предоставление которых организуется по принципу «одногоокна» в филиале многофункционального центра Хабаровского края,организованном на базе краевого государственного казенного учреждения «Операторсистем электронного правительства Хабаровского края», многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» («ДальневосточныйКомсомольск», N 48, 18 июня 2013 года).

11.Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.

1)документы и информация, которую заявитель представляет самостоятельно:

а)заявление о предоставлении муниципальной услуги, составленное заявителем впроизвольной форме, на бумажном носителе или в электронной форме.

Заявлениедолжно содержать следующие сведения:

дляюридических лиц – сведения о полном наименовании, юридическом и фактическомадресе организации; должности, фамилии, имени и отчестве (последнее – приналичии) руководителя организации;

дляфизических лиц – фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии), почтовыйадрес места проживания, реквизиты документа, удостоверяющего личность.

вслучае если заявление подается представителем заявителя – фамилия, имя иотчество (последнее – при наличии) представителя заявителя и реквизитыдокумента, подтверждающие его полномочия.

2)документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе,отсутствуют.

3)документы, которые подлежат представлению в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия, отсутствуют.

12.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги:

1)в письменном заявлении не указана фамилия гражданина, наименование юридическоголица, направившего обращение, и (или) почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ;

2)текст письменного заявления не поддается прочтению;

3)если в письменном заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членових семей.

13.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги или приостановления предоставления муниципальной услуги.

1)основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отказзаявителя от предоставления муниципальной услуги.

2)основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

14.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

15.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставленияуслуги и получения результата предоставления муниципальной услуги не должнопревышать 15 минут.

16.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги, поступивший вУправление, регистрируется в день поступления.

17.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Здание,в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется входом длясвободного доступа заявителей в помещение, удобным для беспрепятственногопередвижения граждан, в том числе инвалидов.

Входв здание оборудуется информационной вывеской, содержащей информацию обучреждении, осуществляющем предоставление муниципальной услуги.

Местапредоставления муниципальной услуги оборудуются с учетом требований доступностидля инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации осоциальной защите инвалидов.

Информационныестенды содержат образцы заявлений, сведения о нормативных актах по вопросампредоставления муниципальной услуги, перечень документов, прилагаемых кзаявлению, адреса, телефоны и время приема специалиста.

Помещения,предназначенные для приема заявителей, должны быть оборудованы стульями,столами, канцелярскими принадлежностями.

Рабочиеместа специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуютсяперсональными компьютерами, с возможностью доступа к необходимым информационнымбазам данных.

18.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

1)показателями доступности муниципальной услуги являются:

а)территориальная доступность здания, в котором располагается орган,предоставляющий муниципальную услугу;

б)наличие инфраструктуры – оборудованные места ожидания;

в)информированность заявителей (представителей заявителей) о получениимуниципальной услуги, правах заявителя (представителя заявителя).

2)показателями качества муниципальной услуги являются:

а)короткое время ожидания услуги;

б)профессиональная подготовка специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;

в)высокая культура обслуживания заявителей;

г)соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

РазделIII.
Состав, последовательность и сроки выполнения административных

процедур, требования кпорядку их выполнения, в том числе
особенности выполненияадминистративных процедур в
электронной форме, атакже особенности выполнения
административныхпроцедур в многофункциональных центрах

19.Состав административных процедур:

1)прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.

а)основанием для начала административной процедуры является подача заявления о предоставлениимуниципальной услуги, составленного заявителем в произвольной форме.

Способыподачи заявления указаны в пункте 3 раздела I Регламента.

б)ответственными за выполнение административной процедуры являются специалистыобщего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре, специалистыУправления, специалисты МФЦ, ответственные за регистрацию заявления.

в)содержание административной процедуры:

специалистыобщего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре, специалистыУправления, специалисты МФЦ, ответственные за регистрацию заявления,непосредственно при приеме у заявителя заявления о предоставлении муниципальнойуслуги, проводят проверку заполнения заявления, и в случае обнаруженияобстоятельств, указанных в пункте 12 раздела I Регламента, в устной формеотказывают заявителю в регистрации заявления о предоставлении муниципальнойуслуги.

Вслучае отсутствия обстоятельств, указанных в пункте 12 раздела I Регламента,специалисты общего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре, специалистыУправления, специалисты МФЦ, ответственные за регистрацию заявления,регистрируют заявление о предоставлении муниципальной услуги.

г)срок выполнения административной процедуры – один рабочий день.

д)результатом административной процедуры является регистрация заявления опредоставлении муниципальной услуги или отказ в приеме заявления.

е)результат выполнения административной процедуры фиксируется вАвтоматизированной информационной системе «Взаимодействия муниципальныхслужащих» (далее – АИС ВМС).

Приподаче заявителем заявления в электронной форме посредствоминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через официальный сайторганов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (www.kmscity.ru),портал государственных и муниципальных электронных услуг Хабаровского края(uslugi27.ru) заявление поступает непосредственно в Управление с автоматическойрегистрацией в АИС ВМС.

2)подготовка результата предоставления муниципальной услуги.

а)основанием для начала административной процедуры является поступление заявленияо предоставлении муниципальной услуги с приложенными документами вОтдел.

б)ответственными за выполнение административной процедуры являются специалистыОтдела, предоставляющие муниципальную услугу.

в)содержание административной процедуры:

НачальникОтдела в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления в Отделотписывает заявление специалисту Отдела.

СпециалистОтдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит заявителюписьмо, содержащее информацию по вопросам охраны окружающей среды и обеспечениюэкологической безопасности на территории города Комсомольска-на-Амуре (далее -письмо), которое подписывается начальником Управления, регистрируетсяспециалистом Управления, ответственным за регистрацию исходящейкорреспонденции, и направляется в МФЦ, общий отдел администрации города Комсомольска-на-Амуре(в зависимости от места поступления и регистрации заявления) для выдачизаявителю.

г)результатом административной процедуры является регистрация письма в1С-Документооборот.

Результатвыполнения административной процедуры фиксируется специалистом Отдела,ответственным за предоставление муниципальной услуги, в АИС ВМС.

д)срок административной процедуры составляет не более 20 календарных дней.

3)выдача результата предоставления муниципальной услуги.

а)основанием для начала административной процедуры является регистрация письма в1С-Документооборот.

б)ответственными за выполнение административной процедуры являются специалистыобщего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре, специалисты МФЦ,специалисты Управления.

в)содержание административной процедуры:

Письмо,в случае предоставления муниципальной услуги через МФЦ, в течение одногорабочего дня, следующего за днем подписания, передаётся в сектор управлениядокументацией общего отдела на бумажном носителе, для дальнейшей передачи втечении одного рабочего дня в МФЦ нарочным способом по реестру.

Выдачаписьма заявителю осуществляется специалистом МФЦ, ответственным за выдачурезультата предоставления муниципальной услуги.

Результатпредоставления муниципальной услуги, в случае не востребования его в течение 30дней в филиале МФЦ заявителем, возвращается в сектор управления документациейобщего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре в порядке,установленном Соглашением, для дальнейшей передачи в Управление для хранения втечение срока, установленного номенклатурой дел администрации городаКомсомольска-на-Амуре.

Письмо,в случае предоставления муниципальной услуги посредством электронной формычерез официальный сайт органов местного самоуправления городаКомсомольска-на-Амуре (www.kmscity.ru), портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Хабаровского края (uslugi27.ru), а также посредством почтовойсвязи, в течение одного рабочего дня, следующего за днем регистрации письма,передаётся в сектор управления документацией общего отдела администрации городаКомсомольска-на-Амуре на бумажном носителе, для выдачи (направления)специалистом сектора управления документацией общего отдела администрациигорода Комсомольска-на-Амуре непосредственно заявителю на бумажном носителе и(или) в электронной форме, способом, указанным в заявлении на предоставлениемуниципальной услуги.

Письмо,в случае предоставления муниципальной услуги через Управление, выдаетсяспециалистом Управления, ответственным за выдачу исходящей корреспонденции.

Выдачаписьма на заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в МФЦ,осуществляется специалистами МФЦ по адресам: пр. Интернациональный, д. 10,корпус 2 и ул. Калинина, д. 6, ежедневно с понедельника по среду с 9.00 ч. до18.00 ч, четверг с 9.00 ч. до 20.00 ч., пятница с 9.00 ч. до 18.00 ч., субботас 9.00 ч. до 13.00 ч.

Выдачаписьма на заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее вадминистрацию города Комсомольска-на-Амуре посредством почтовой связи,осуществляется специалистом общего отдела администрации городаКомсомольска-на-Амуре по адресу: ул. Аллея Труда, 13 ежедневно с понедельникапо пятницу с 9.00 до 18.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.

Выдачаписьма на заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее лично вУправление, осуществляется специалистом Управления, ответственного зарегистрацию исходящей корреспонденции, по адресу: ул. Кирова, 41 каб. 510,ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов, обед с 13.00 до14.00 часов.

г)срок выполнения административной процедуры – пять рабочий дней.

г)результатом административной процедуры является выдача (направление) письмазаявителю.

Результатвыполнения административной процедуры фиксируется в АИС ВМС специалистамиобщего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре, специалистами Отдела,специалистами МФЦ.

20.При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме идентификация иаутентификация заявителя осуществляется посредством единой системыидентификации и аутентификации.

21.Последовательность административных процедур указана в «Блок-схеме»административных процедур по предоставлению муниципальной услуги согласноприложению 1.

РазделIV.
Формы контроля за исполнением

административногорегламента

22.Формы контроля за исполнением административного регламента:

1)текущий контроль осуществляется путем истребования, анализа и оценки документовпо предоставлению муниципальной услуги.

Текущийконтроль осуществляется начальником отдела.

Порезультатам проведения текущего контроля в случае выявления нарушенийтребований к предоставлению муниципальной услуги, установленных настоящимрегламентом и иными нормативными правовыми актами, виновные лица привлекаются кответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2)контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает всебя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.

Проведениепроверок может носить плановый характер и внеплановый характер.

Дляпроведения плановой и внеплановой проверки приказом начальника Управлениясоздается комиссия.

Периодичностьпроведения плановой проверки – один раз в год.

Внеплановыепроверки проводятся по конкретному обращению заявителя и назначаются приказомначальника Управления. Физические и юридические лица вправе направитьписьменное обращение с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполненияположений настоящего регламента, нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качествапредоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законныхинтересов заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Результатыпроверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки иуказываются предложения по их устранению.

Актподписывается всеми членами комиссии.

Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений осуществляетсяпривлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

23.Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги заявителю,несет персональную ответственность за соблюдение установленных настоящимрегламентом сроков, порядка оформления и выдачи информации.

Персональнаяответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

24.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля заисполнением настоящего регламента, в том числе со стороны граждан, ихобъединений и организаций, отсутствуют.

РазделV.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия)органа, предоставляющего
муниципальную услугу,многофункционального центра,
организаций,осуществляющих функции по предоставлению
муниципальных услуг, атакже их должностных лиц,
муниципальных служащих,работников

25.Заявители имеют право на обжалование решений, действий (бездействия)Управления, Отдела, начальника Управления, заместителя начальника Управления,начальника Отдела, заместителя начальника Отдела, муниципальных служащих, МФЦ,работников МФЦ, организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальныхуслуг, и их работников.

26.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения, действия(бездействие) Управления, Отдела, начальника Управления, заместителя начальникаУправления, начальника Отдела, заместителя начальника Отдела, муниципальныхслужащих, МФЦ, работников МФЦ, организаций, осуществляющих функции попредоставлению муниципальных услуг, и их работников.

27.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги, запроса о предоставлении двух и более муниципальных услуг в МФЦ приоднократном обращении заявителя;

2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенномнормативными правовыми актами, указанными в пункте 10 раздела II Регламента;

3)требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4)отказ в приеме документов заявителя, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги;

5)отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации; законами и иныминормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовымиактами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если наМФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке,определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 10 раздела IIРегламента;

6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовымиактами;

7)отказ Управления, Отдела, начальника Управления, заместителя начальникаУправления, начальника Отдела, заместителя начальника Отдела, муниципальныхслужащих, МФЦ, работника МФЦ, организаций, осуществляющих функции попредоставлению муниципальных услуг, или их работников в исправлении допущенныхими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ,решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке,определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 10 раздела IIРегламента;

8)нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставлениямуниципальной услуги;

9)приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края,муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможнов случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном нормативными правовыми актами, указаннымив пункте 10 раздела II Регламента.

10)требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов илиинформации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, заисключением следующих случаев:

а)изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставлениямуниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлениимуниципальной услуги;

б)наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах,поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в)истечение срока действия документов или изменение информации послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г)выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного илипротивоправного действия (бездействия) должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника МФЦ,организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг, и ихработников при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа,предоставляющего муниципальную услугу, руководителя МФЦ при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, либо руководителя организации, осуществляющей функции по предоставлениюмуниципальных услуг, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения задоставленные неудобства.

Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме впорядке, определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 10раздела II Регламента.

28.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

1)жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме вУправление, администрацию города Комсомольска-на-Амуре, МФЦ либо всоответствующий орган государственной власти, являющийся учредителем МФЦ, атакже в организации, осуществляющие функции по предоставлению муниципальныхуслуг. Жалобы на решения и действия (бездействие) начальника Отдела,заместителя начальника Отдела, муниципальных служащих, подаются в администрациюгорода Комсомольска-на-Амуре. Жалобы на решения и действия (бездействие)работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия(бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу,уполномоченному нормативным правовым актом Хабаровского края. Жалобы на решенияи действия (бездействие) работников организаций, осуществляющих функции попредоставлению муниципальных услуг, подаются руководителям этих организаций.

2)жалоба на решения и действия (бездействие) Управления, Отдела, начальникаУправления, заместителя начальника Управления, начальника Отдела, заместителяначальника Отдела, муниципальных служащих может быть направлена в Управление,администрацию города Комсомольска-на-Амуре по почте, через МФЦ, посредствомиспользования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» черезофициальный сайт органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре(www.kmscity.ru), Единый портал государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru), Портал государственных и муниципальных электронных услугХабаровского края (https://uslugi27.ru), а также может быть принята при личномприеме заявителя.

Жалобана решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена вМФЦ, учредителю МФЦ по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через официальный сайт МФЦ,Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), Порталгосударственных и муниципальных электронных услуг Хабаровского края(https://uslugi27.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобана решения и действия (бездействие) организаций, осуществляющих функции попредоставлению муниципальных услуг, а также их работников может быть направленав МФЦ, организацию, осуществляющую функцию по предоставлению муниципальнойуслуги, по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети«Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого порталагосударственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), Порталгосударственных и муниципальных электронных услуг Хабаровского края(https://uslugi27.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

3)Жалоба должна содержать:

а)наименование Управления, Отдела, МФЦ, организации, осуществляющей функции попредоставлению муниципальных услуг, фамилию, имя, отчество (последнее – приналичии) начальника либо заместителя начальника Управления, Отдела,муниципального служащего, руководителя МФЦ и их работников, руководителя организации,осуществляющей функции по предоставлению муниципальных услуг, ее работников,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б)фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительствазаявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, Отдела,начальника Управления, заместителя начальника Управления, начальника Отдела,заместителя начальника Отдела, муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ,организации, осуществляющей функции по предоставлению муниципальных услуг, ееработников;

г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) Управления, Отдела, начальника Управления, заместителяначальника Управления, начальника Отдела, заместителя начальника Отдела,муниципального служащего, руководителя МФЦ, работника МФЦ, организации,осуществляющей функции по предоставлению муниципальных услуг, ее работников.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы, либо их копии.

4)жалоба, поступившая в Управление, администрацию города Комсомольска-на-Амуре,МФЦ, учредителю МФЦ, организацию, осуществляющую функции по предоставлениюмуниципальных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа Управления, МФЦ, организации,осуществляющей функции по предоставлению муниципальных услуг, в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5)по результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

а)жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовымиактами;

б)в удовлетворении жалобы отказывается.

6)не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5)пункта 28 раздела V Регламента, заявителю в письменной форме (по желаниюзаявителя в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

а)в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю, указанномв подпункте 6) пункта 28 раздела V Регламента, дается информация о действиях,осуществляемых Управлением, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ,организацией, осуществляющей функции по предоставлению муниципальных услуг, вцелях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказаниимуниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства иуказывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершитьзаявителю в целях получения муниципальной услуги.

б)в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю,указанном в подпункте 6) пункта 28 раздела V Регламента, даютсяаргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого решения.

7)в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления, должностное лицо,работник, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии сподпункте 1) пункта 28 раздела V Регламента незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.


ПРИЛОЖЕНИЕ1
к Административному регламенту

по предоставлениюмуниципальной
услуги «Предоставлениеинформации
по вопросам охраныокружающей
среды и обеспеченияэкологической
безопасности натерритории города
Комсомольска-на-Амуре»

     

БЛОК-СХЕМА
последовательности административных процедур

при предоставлениимуниципальной услуги
«Предоставлениеинформации по вопросам охраны
окружающей среды иобеспечения экологической
безопасности натерритории города
Комсомольска-на-Амуре»

     

 

 

Для новых клиентов

Бесплатная консультация